常見問題
Q&A
福壽山、梨山、大禹嶺
自有高山茶園
自有不同茶區/海拔茶園
海拔1,500～2,500公尺的高山茶園
提供豐富的茶葉選擇
不同茶區/海拔/製作方式
提供風味不同的高山茶葉
邀請您一起找到最適合的高山茶！
這部分絕對讓客戶安心，本公司產製的茶，每批茶葉送至 SGS檢驗符合國家安全標準 。
購物常見問題
官方賴確認訂單後3-5個工作日出貨
各種方式配送時間參考：
- 本島宅配：出貨後 1-2 個工作日
- 超商取貨：出貨後 3-4 個工作日
如遇年節、活動檔期、物流配送、不良天氣等因素將彈性延長配送時間
可自行選擇付款方式。
【貨到付款、信用卡、銀行轉帳／ATM、LINE Pay】
配送取貨問題
目前提供「宅配」「7-11超商取貨」「全家超商取貨」服務。
下訂/付款完成的訂單，我們會在約1~2個工作天完成出貨。
有的。
我們提供離島常溫宅配服務
可於購物車結帳時指定
若偏遠地區會加收運費
(偏遠地區依物流公司定義）
首次加入(清茗茶業)官方賴，立即享有150元的購物金！登入後消費，可累計購物金額，在一年內累計不同的金額，還可享有不同級別的會員折扣！
• 退貨
1. 依據消費者保護法規定，提供網購客戶7天鑑賞期，鑑賞期內受理退貨，超過7天恕不退貨
2. 鑑賞期非試喝期且茶葉拆封後會因時間、空氣與水氣等因素影響品茶滋味
3. 若收到後不合意請勿開封，請聯絡我們協助您辦理退貨！
4. 退貨商品請保持全新未拆封且完整狀態（包含商品、內外包裝袋／盒、發票、贈品、隨貨小卡）
• 換貨
1. 除瑕疵商品提供免費換貨服務外，訂單皆以退貨方式處理